인지어스커리어센터 유지윤 리셉션니스트는 출퇴근이 있어 행복한 여자다. 동부새일센터의 동고동락 멘토·멘티 프로그램 수료 후 직장인들이 가장 싫어한다는 출근도 행복하게 여기는 커리어우먼으로 탈바꿈했다. 그녀에게 일어난 변화는 하루아침에 생겨난 것이 아니다. 그녀 역시 사회 초년생 시절 출근을 싫어하고 퇴근 시간만 기다리는 어느 직장인과 별반 다르지 않았다. 하지만 권고사직 이후 재취업하기까지 2년이라는 시간은 그녀에게서 많은 것을 빼앗아갔다. “나란 사람은 쓸모없고 가치 없는 사람”이라는 자괴감에 자신감은 바닥을 기었고 다시 사회의 구성원으로 돌아갈 수 없을지도 모른다는 불안감은 그녀의 마음을 더욱 옥죄였다. 이런 그녀에게 한줄기 빛으로 다가온 게 동부새일센터다. 구직사이트에서 그녀의 이력서를 보고 먼저 연락했다는 동부새일센터는 이력서 및 자기소개서 작성법을 시작으로 그녀가 다시 사회의 구성원이 될 수 있도록 온갖 노력을 아끼지 않았다. 시간이 흐를수록 포기하려는 그녀를 다독여가며 자신감을 불어 넣어줬다. 그녀 또한 물심양면으로 도와주려는 동부새일센터의 노력에 다시 힘을 내 취업에 성공할 수 있었다. “무직으로 있을 때 제일 부러웠던 게 출퇴근”이라는 그녀는 “규칙적인 생활과 퇴근 이후의 여가 시간이 무척 행복하다”고 말한다. 다시 사회의 구성원으로 되돌아온 그녀에게 여성 재취업자들이 준비해야 하는 것들은 무엇이 있는지 알아봤다.

• 동부새일센터는 어떻게 알게 됐나

  재취업을 위해 워크넷에 이력서를 올렸는데 이 이력서를 보고 새일센터에서 먼저 연락해 주셨다. 전화가 오기 전까지는 경력단절 여성을 위한 새일센터가 있는지도 몰랐다. 검색을 해보고 확인을 해보니 너무 좋은 일을 하고 있다는 것을 알게 됐다. 그래도 도움이 될까라는 의구심은 떨쳐버릴 수가 없었다. 새일센터 관계자분들은 이런 나를 의식해서인지 정말 열심히 세심하게 애를 써줬다. 최초 교육은 이력서와 자기소개서 작성법이었다. 어떤 직무를 해야 할지 방향 설정도 해주셨다. 교육 프로그램 역시 추천해 주셔서 직무와 관련된 교육을 받기도 했다. 특히 멘토·멘티 지원을 받고 나서 센터에 대한 의구심은 “나도 좋은 직장에 취직할 수 있다”는 확신으로 바뀌어 올해 1월 18일 재취업에 성공했다.

• 멘토·멘티 지원으로 어떤 도움을 받았다고 생각하나

  동고동락 멘토·멘티 지원 프로그램은 새일센터가 나서서 직장 내의 상사를 나의 멘토로 연결해 주고 회사 문화와 업무에 잘 적응할 수 있도록 돕도록 해주는 지원 제도다. 취업하고 나면 새일센터가 더이상 사후 관리를 안 할 것 같지만 그렇지 않았다. 적응하지 못해 다시 재취업 전선에 나오지 않도록 꾸준한 전화와 극심한 배려로 회사에 적응하도록 돕는다. 회사 내의 상사를 멘토로 지정해주고 그 멘토가 신규 취업자인 멘티에게 직접적으로 업무 멘토링을 해주기 때문에 회사 생활에 큰 버팀목이 된다. 나 역시 사내 멘토를 잘 만나서 회사에 완벽하게 적응할 수 있었다. 센터에서 멘토들에게 어떤 지원을 해주는지는 잘 모르겠지만 재취업자들에게는 사내 멘토가 정말 큰 힘이 된다.

• 재취업하기까지 얼마나 오랜 시간이 걸렸나

  재취업하기까지 2년이라는 시간이 걸렸다. 중간에 포기하고 싶은 심정으로 모든 것을 내려놓고 싶을 때도 있었는데 새일센터는 지쳐가는 나에게 희망과 용기를 계속 불어넣어주며 2년 동안 아낌없는 지원을 해 주셨다. 재취업 과정에서도 생활비를 벌어야 하는 상황이었기 때문에 틈틈이 아르바이트도 병행해야 했다. 센터는 단기 아르바이트까지 소개해주며 내가 중간에 취업을 포기하지 않도록 지원해 주셨다. 약국, 드레스샵, 콜센터 등 센터 소개로 안 해본 일이 없을 정도로 다양한 일을 경험했다. 이 경험들은 지금 내가 하고 있는 일에도 도움이 되어 나에게 자산으로 남았다.

• 업무의 만족도는 어느 정도인가

  재취업한 회사에서 담당하고 있는 업무는 은퇴하신 분들이 다시 사회의 일원으로서 활동할 수 있도록 돕는 일이다. 교육 운영팀에 온라인 교육 시스템 담당자로 있으면서 수강생들의 행정관리를 돕고 있다. 만족도를 표현하자면 내 몸에 꼭 맞는 옷을 찾은 느낌이다. 내가 이 일을 하기 위해 그동안 많은 방황을 했었나 싶을 정도다. 특히 수강생들이 교육에 대해 만족감을 표현할 때에는 세상을 다 얻은 것과 같은 보람을 느낀다. 나 역시 재취업 힘들었던 마음을 겪어봤기 때문에 이분들의 마음을 정말 잘 이해할 수 있었다. 물론 일이 많아 몸은 힘들지만 만족감은 열정 그 이상이다. 남들에게 도움을 줄 수 있는 일을 하고 있다는 게 감사할 뿐이다. 회사에서 이런 기회를 준 것에 대해서도 감사드린다.

• 퇴직하신 분들에게 해주고 있는 교육 중 꼭 받아야 하는 교육을 말씀해 주신다면

  이력서와 자기소개서 작성법이다. 사회 초년생이 작성하는 양식과 은퇴자가 재취업을 위해 작성하는 양식은 많은 차이가 있다. 대부분의 은퇴자들은 자기 자랑으로 채우려는 경향이 있다. 자신이 잘하는 것과 그동안의 경험이 이 회사에 어떤 도움이 될지를 잘 정리하는 게 중요하다. 따라서 이력서와 자기소개서 작성법은 다시 들어도 매번 새로울 수밖에 없다. 물론 창업을 준비하거나 귀농·귀어를 준비하시는 분들에게는 예외다.

• 재취업을 위해 무엇을 준비해야 하나

  이 프로그램을 통해 자기 자신을 조금이라도 되돌아보는 시간을 가졌으면 좋겠다. 바쁘겠지만 10분이라도 자신을 되돌아본다면 지금 잘못된 행동들이 어떤 결과를 가져오는지 조금은 알 수 있을 것이다. 나 역시 프로그램을 듣기 전에는 알면서도 노력하지 않았던 부분이다. 프로그램 경험 후 깨달았다. 매년 교육을 받아도 새로움을 느낄 수 있을 것 같아서 난 내년에도 다시 신청해 교육 받을 생각이다. 육아에 대해 고민할 상대가 없는데 이런 고민들을 해결해 주니 너무 좋다. 나와 같은 고민을 하고 있다면 무조건 신청하라고 말해주고 싶다.

• 새일센터를 찾는 분들에게 한 말씀 해주신다면

  새일센터를 찾는 분들은 단기 아르바이트만 하던 2030이거나, 장기근속을 안정적으로 해본 적이 없는 3040이거나, 육아 휴직 이후 재취업을 위해 찾는 여성들이 대부분이다. 모두 직업이 없다는 게 얼마나 힘든 일인지 잘 아는 분들이다. 너무 오랫동안 직업이 없다보니 사회하고는 거리가 멀게 느껴지는 기분을 다 경험한 분들이다. 포기하지 말고 끝까지 적성에 맞는 일을 찾았으면 좋겠다. 새일센터에서 경험해 보니 사람을 찾는 회사들도 많다는 것을 알게 됐다. 내 적성에 맞는 회사가 어딘가에는 꼭 있다. 모두 노력해서 찾았으면 좋겠다.